Ошибка!
Чтобы сработал промокод - цена заказа должна быть выше 8 000 рублей.
Уже покупали
у нас? Напишите, как все прошло
у нас? Напишите, как все прошло
Заполните форму и ответьте на несколько простых вопросов. Так вы поможете стать нам еще лучше!
Уже покупали у нас? Напишите, как все прошло
Помогите нам стать лучше
Заполните форму с вопросами, а мы учтем ваши ответы, чтобы повысить качество продукта или сервиса!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с Политикой в отношении обработки персональных данных
Оплата
Оплата производится на сайте путем оформления заказа через корзину. После оплаты вам на электронную почту поступает чек. Отправка товара осуществляется по 100% предоплате.
Доставка
Доставка по России и странам СНГ осуществляется курьерской службой СДЭК и Почтой России. При оформлении заказа на сайте вы сможете выбрать оптимальный по стоимости и срокам вариант. Срок доставки зависит от места вашего нахождения и варьируется от 2 до 7 дней. Стоимость от 270р.
По запросу мы можем отправить заказ любой другой службой доставки, для этого свяжитесь с нами по указанному на сайте номеру или оставьте заявку. Отправка заказов осуществляется 2 раза в неделю: вторник и пятница.
При заказе от 10 000 рублей, доставка бесплатная.
При заказе от 10 000 рублей, доставка бесплатная.
Возврат
Возврат товара надлежащего качества осуществляется в течение 7 дней со дня получения товара. Это значит, что в течение этого времени вы должны уведомить нас о планируемом возврате.
И еще в течение 7 дней после уведомления - передать товар в доставку. Стоимость доставки и обратной пересылки оплачивает Покупатель.
Товары, находившиеся в эксплуатации
с видимыми следами использования возврату не подлежат. Для оформления возврата, напишите нам на почту olimp2020knif@yandex.ru с пометкой «ВОЗВРАТ»
с видимыми следами использования возврату не подлежат. Для оформления возврата, напишите нам на почту olimp2020knif@yandex.ru с пометкой «ВОЗВРАТ»
Гарантия
На все товары наша компания дает гарантию 3 месяца. Если в процессе использования были выявлены недостатки изделия - оставьте заявку на WhatsApp по номеру +7 987 264 19 89
Мы разберемся в вопросе и решим его наилучшим для вас образом.
Товары, находившиеся в эксплуатации
с видимыми следами использования возврату не подлежат. Для оформления возврата, напишите нам на почту olimp2020knif@yandex.ru с пометкой «ВОЗВРАТ»
с видимыми следами использования возврату не подлежат. Для оформления возврата, напишите нам на почту olimp2020knif@yandex.ru с пометкой «ВОЗВРАТ»
Частые вопросы
Мы реализуем оригинальную продукцию бренда Knifeld. Этот бренд мы создали всего несколько лет назад в Казани и теперь активно развиваем в России и странах СНГ. Поэтому на данный момент реализация наших товаров доступна только трем ООО в России, среди них: ООО «КНИФЕЛД» ОГРН 1211600026780 ИНН 1659214662 420138, Республика Татарстан, г. Казань, пр-кт Победы, д. 38, кв. 180
Наше производство находится в Китае. Мы сотрудничаем напрямую с фабриками, на протяжении нескольких лет, поэтому отслеживаем весь цикл от создания до отправки товара.
Все товары перед отправкой проходят несколько этапов проверки. Однако при использовании, в ряде случаев, возможен производственный брак. Мы предоставляем гарантию 3 месяца на все изделия. Поэтому при обнаружении недостатков вы всегда можете обратиться к нам в онлайн-чат WhatsApp.
Наличие товара обновляется еженедельно, вы можете отслеживать появление на сайте или оставить заявку. Мы свяжемся с вами и сообщим актуальную информацию.
Мы работаем по 100% предоплате. Данный вид оплаты компания выбрала методом проб и ошибок. Раннее была доступна оплата при получении, однако часть клиентов осуществляли заказ и не забирали его на пункте. В таком случае, помимо оплаты доставки в обе стороны, мы также брали на себя расходы по целостности посылки. Несмотря на то, что товар хорошо упакован, доставка из города в город влияет на его внешний вид, а иногда и на качество. Поэтому благодаря 100% предоплате, мы понимаем что клиент действительно заинтересован в товаре и с большой вероятностью заберет его. Но даже тем, кто в итоге передумал мы не препятствуем в возврате товара и денежных средств. Подробнее в разделе «возврат».
При оформлении товара указывается примерный срок доставки. Отправка товара производится по вторникам и четвергам. Так если вы заказали товар в субботу, срок доставки 2-3 дня, то днем отсчета доставки считается следующий день после отправки товара во вторник - среда, четверг, и пятницу товар будет ожидать вас. В случае, если вам нужна срочная доставка - свяжитесь с нами в онлайн-чате в WhatsApp и мы постараемся найти самый быстрый вариант.
Если вам что-то не понятно, то заполните форму и задайте интересующий вас вопрос, а мы ответим в ближайшее время, либо свяжитесь с нами любым удобным способом
Задайте вопрос
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Служба поддержки в Whatsapp
Вопрос по товару или заказу